奢華著重的是體驗而不是物質

根據 The Conference Boar 的消費者研究中心報告顯示：美國及西歐國家的奢華消費者都有相似的態度，尤其他們著重於體驗更勝於擁有。
大部分的奢華消費者都認為：奢華(Luxury)就是擁有足夠的時間去做你想做的事情，且有能力支付的起。所以”時間”對奢華消費者而言是最終極的奢華。這份報告是根據美國、中國、法國、德國、義大利、日本、英國的消費者做的線上調查，有效對象平均在18歲以上，收入在全體的前25%的消費者。
這份資料發現全球奢華消費有以下共同的特徵：
‧”時間”是最有價值的奢華品(35%)，其次是生活體驗 (25%)，擁有舒適、美麗與品質(18%)
‧有將近1/4的消費者認為：
- 奢華不是在於擁有物質而是關乎體驗生活，是一種快樂與滿足的感覺(26% )
- 奢華是享有安逸不用擔心明天(25%)
- 奢華是擁有生活中舒適、美麗與品質的事物(25%)
- 奢華是生活各方面都是最好的(18%)
‧奢華的消費者最樂於追求科技相關的活動與旅行：
- 對於活動，有將近3/4的奢華消費者的生活型態中包含了，電腦、手機、網路等科技活動。
- 有69%的奢華消費者對旅行非常有興趣。
‧最普遍於各國的奢華消費者所擁有的：
- 古物或稀有品的收藏(30%)
- 藝術、繪畫、雕塑真品(31%)
- 假期 / 第二個家(27%)
因各國文化而有所差異的：
‧美國奢華消費者多擁有古物或稀有品的收藏；義大利奢華消費者偏好藝術、繪畫、雕塑真品
‧義大利的奢華消費者也非常喜歡分享假期及第二個家；其次是擁有高級珠寶或手錶；樂器；名酒收集
‧中國的奢華消費者相較於其他國家，更喜歡收集珠寶、手錶、名酒。
‧法國的奢華消費者偏好收集樂器。
‧日本的奢華消費者相較於其他國家，較少從事多樣性的生活風格活動：像是攝影、閱讀、聽音樂，都少於國際平均值。
‧美國的奢華消費者顯著喜歡看電視、養寵物、健身、電子產品、投資。
‧英國的奢華消費者特別樂於上網、用手機、DVD，品嚐酒、美食、閱讀、電視。
‧德國、義大利、法國的奢華消費者很相似：
- 德國消費者樂於閱讀、參與藝文活動、園藝、家飾
- 義大利消費者與德國大致相同，但更樂於從事旅遊
- 法國消費者與德國、義大利相同，但各樂於品嚐美食美酒
‧中國消費者最喜歡攝影、電子產品和家飾
對奢華消費者而言，奢華並不關乎多少錢或哪個品牌，奢華是高度的個人化、詮釋獨特、展現自我，而不是期待平凡無奇的產品。但是成熟的奢華消費，則是排斥過度醒目的產品，而是能為他們量身打造的體驗與服務。

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觀眾參與式的品牌體驗

美國有線新聞頻道MSNBC，在2007年4月發表了新聞光譜(fuller spectrum of news)的品牌活動。這個活動主要是透過打磚塊的遊戲與觀眾做互動，有些被擊落的磚塊會轉變成一則則的新聞頭條，每蒐集25則頭條，便可以增加一求的機會，蒐集的頭條也能被觀眾隨機的閱讀。
這個活動不但可以在fuller spectrum of news線上做互動，還在LA的互動戲院，透過群體觀眾的參與，共同來體驗這個新聞光譜。

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飛利浦燈光體驗

飛利浦自2004年將品牌重新塑造為：Sense and Simplicity讓生活更簡單，對於設計的訴求也開始從功能導向體驗。
Living Colors 是菲力普為生活燈光做的情境設計。生活的情境感受會因為燈光的顏色、家具風格、聲音感受、活動事件，有不同的體驗。

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消費媒體的型態

觀眾與媒體之間的關係，不再只是台上台下的關係，觀眾不但演變成為劇情的一部份， 甚至成為主導整各舞台的導演。

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市場, 公關, 廣告, 品牌

這是美國一家品牌公司 neutron 所提出來的思維：
市場就是告訴消費者”他”的好
公關則是透過第三者告訴消費者”他”的好
廣告則是不斷的告訴消費者”他”的好
品牌則是由消費者來說”他”的好

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